Barrierefreiheitserklärung

Die Waldemar Behn GmbH ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für https://www.behnshop.de.

Beschreibung der Dienstleistung

Über diese Website bietet die Waldemar Behn GmbH Informationen zu ihren Produkten sowie einen Online-Shop im elektronischen Geschäftsverkehr an. Nutzerinnen und Nutzer können insbesondere:

• Produkte auswählen und online kaufen
• ein Kundenkonto erstellen und verwalten
• Bestellungen durchführen und Bestellhistorien einsehen
• Zahlarten auswählen und Transaktionen durchführen
• sich für einen Newsletter anmelden
• mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen

Die Nutzung umfasst insbesondere die Produktsuche, Filterfunktionen, Warenkorbfunktionen sowie den Bestell- und Bezahlprozess.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Dienstleistung wird vollständig digital über die Website erbracht. Nutzerinnen und Nutzer können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und über einen strukturierten Bestellprozess kaufen.

Der Bestellprozess umfasst mehrere Schritte, darunter:

• Auswahl und Konfiguration von Produkten
• Eingabe persönlicher Daten
• Auswahl der Versand- und Zahlungsart
• Abschluss der Bestellung

Sofern erforderlich (z. B. bei altersbeschränkten Produkten), können zusätzliche Prüf- oder Verifikationsschritte vorgesehen sein.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der BFSGV sowie der harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar. Für Webinhalte werden die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA berücksichtigt; zusätzlich werden ausgewählte Kriterien der WCAG 2.2 berücksichtigt.

Wie die Website die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

Die Website wurde so gestaltet, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich ist. Dazu gehören insbesondere:

• weitgehende Bedienbarkeit mit der Tastatur
• klare und nachvollziehbare Navigationsstruktur
• ausreichende Farbkontraste in großen Teilen der Website
• Alternativtexte für viele grafische Inhalte
• verständliche Beschriftung von Formularfeldern
• Unterstützung gängiger Screenreader
• skalierbare Darstellung bei Vergrößerung

Zentrale Funktionen wie Produktsuche, Warenkorb und Checkout sind grundsätzlich barrierearm nutzbar.

Die angebotenen Inhalte und Funktionen sollen für Menschen mit Behinderungen grundsätzlich ohne fremde Hilfe zugänglich und nutzbar sein. Dennoch bestehen derzeit noch Barrieren, an deren Behebung kontinuierlich gearbeitet wird.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehenden Inhalte sind derzeit nicht vollständig barrierefrei:

• Teilweise unzureichende Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund (WCAG 1.4.3)
• Eingeschränkte Bedienbarkeit einzelner interaktiver Elemente per Tastatur (z. B. Dropdowns oder Modals)
• Teilweise unzureichende semantische Strukturierung von Überschriften und Inhaltsbereichen
• Eingeschränkte Kompatibilität mit Screenreadern bei dynamischen Inhalten (z. B. Warenkorb oder Filterfunktionen)
• Eingebundene externe Inhalte oder Drittanbieter-Dienste sind nicht vollständig barrierefrei
• PDF-Dokumente und Produktinformationen sind teilweise nicht barrierefrei aufbereitet

Maßnahmen zur Verbesserung

Die Barrierefreiheit dieser Website wird laufend verbessert. Geplante und laufende Maßnahmen umfassen insbesondere:

• Optimierung der semantischen HTML-Struktur und Seitenarchitektur
• Verbesserung von Farbkontrasten und visueller Lesbarkeit
• Erweiterung der vollständigen Tastaturbedienbarkeit
• Verbesserung der Screenreader-Kompatibilität und ARIA-Auszeichnung
• Überarbeitung und Bereitstellung barrierefreier Dokumente und Medien
• regelmäßige Überprüfung gemäß EN 301 549 und WCAG

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 28.06.2025 erstellt und zuletzt am 21.04.2026 überprüft. Die Bewertung basiert auf einer internen Selbstbewertung nach den Kriterien der EN 301 549 sowie WCAG 2.1.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder sollten Sie Inhalte in barrierefreier Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: shop@behn.de
Telefon: +49 4351 479 100

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu beantworten.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Überwachung der Barrierefreiheit ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 28923023
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Durchsetzungs- und Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, durch eine unzureichende barrierefreie Gestaltung benachteiligt zu sein und keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden:

Schlichtungsstelle BGG
c/o Der Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderungen Schleswig-Holstein
Karolinenweg 1
24105 Kiel

E-Mail: bbit@landtag.ltsh.de
www.schleswig-holstein.de/barrierefreiheit

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!